هناك من يواجه عدة مشاكل على الفيسبوك و يريد الإبلاغ عنها،
في هذا المقال سوف نقدم لك طريقة مقدمة من طرف الفيسبوك للإبلاغ عن مشكلة متعلقة بحسابك على الفيسبوك
إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام إعدادات التقنية المساعدة مثل برامج قراءة الشاشة أو أدوات التكبير أو طرق الإدخال البديلة على فيسبوك، يُرجى استخدام هذا النموذج لإخبار الفيسبوك بذلك. يجب عليك تسجيل الدخول إلى الفيسبوك حتى تتمكن من استخدام النموذج.
قبل الإبلاغ
إذا كنت تواجه مشكلات على فيسبوك لا تتعلق بالتقنيات المساعدة، يمكنك للتعرف على كيفية الإبلاغ عن مشكلة في فيسبوك.
إذا كنت تستخدم هاتف محمولاً، فتأكَّد من أنك تستخدم أحدث إصدار من نظام التشغيل وتطبيق فيسبوك. قد يتم حل المشكلة بمجرد تحديث التطبيق ونظام التشغيل. يمكنك التحقق من الإصدارات في تطبيق الإعدادات في جهازك.
عند الإبلاغ عن مشكلة، يُرجى تضمين معلومات حول جهازك والتقنية المساعدة التي تستخدمها وما كنت تقوم به على فيسبوك عندما حدثت المشكلة. يساعدنا تضمين هذه المعلومات على إعادة إنشاء المشكلة.
ما يجب تضمينه في بلاغك
معلومات عن جهازك:
العلامة التجارية
الطراز
نظام التشغيل
على سبيل المثال، جهاز Apple iPhone 12 يعمل بنظام التشغيل iOS 14.5.1 أو جهاز Google Pixel 5 يعمل بنظام تشغيل Android 11.
معلومات عن التقنية المساعدة أو إعداد التقنية المساعدة:
الاسم
رقم الإصدار
الميزة التي تستخدمها
معلومات عما كنت تقوم به على فيسبوك:
منتج أو ميزة على فيسبوك
عنوان URL لفيسبوك
الخطوات التي اتخذتها عندما حدثت المشكلة
